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        整形效果不理想,當事人如何維權?

        發布時間:2021-9-5 11:42:11    信息來源:信息時報   

        做整形手術后,發現沒有達到術前約定好的效果,當事人能否要求整形醫院賠償?“我在一家整形醫院做整形手術,手術后沒有達到先前約定的效果,同時導致術后疤痕,難以修復,我想起訴醫院維權!”去年2月底,A小姐向越秀區六榕街人民調解委員會劉穗珊物權保護糾紛人民調解工作室(下簡稱“人民調解工作室”)求助。

         

        據了解,于2019年,六榕街某社區居民A小姐在廣州某整形醫院進行整形手術,然而手術效果不佳,且給A小姐帶來了不可逆的傷害。為此,A小姐要求整形醫院負責任,并返還醫療費用數萬元。

         

        了解具體情況后,六榕街人民調解工作室立即聯系整形醫院進行調解,F場,調解員劉穗珊、黃麗紅首先聽取了當事人的意見,并通過情、理、法等角度向雙方當事人進行耐心解說,希望雙方換位思考、互諒互讓。

         

        在人民調解工作室兩位律師的調停下,最終,整形醫院同意向A小姐返還醫療費用3萬多元,雙方簽訂調解協議書。

         

        連線民法典

         

        根據《民法典》第一千二百一十八條規定,患者在診療活動中受到損害,醫療機構或者其醫務人員有過錯的,由醫療機構承擔賠償責任。

         

        六榕街人民調解委員會劉穗珊物權保護糾紛人民調解工作室律師表示,這起調解事件中,消費者A小姐和整形醫院之間達成了合同關系,如整形醫院沒有嚴格按照手術前雙方約定,全面適當履行其義務,致使無法實現合同目的,消費者有權要求整形醫院承擔違約責任。若消費者和整形醫院之間沒有明確約定手術預期效果,應當按照通常的標準來衡量效果差距,并根據差距的大小,以及整形手術的特殊性,要求整形醫院減少費用或退款。

         

        除了違約責任外,消費者有權根據整形醫院存在的過錯,如因手術醫生經驗不足而未盡到應盡的義務,導致其未能獲得應有的整形效果,并侵害其身體權、健康權,可主張侵權責任,要求整形醫院承擔損害賠償責任。

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