【中华冰柜网】在中国兴起不过数年的电商平台，却在短短的时间内上演了一个又一个的奇迹。自2009年以来，“双十一”网购狂欢的巨大成效和影响力，使电商已然成为了未来组合岛柜的主流走势，其涵盖范围之广、潜力之大，难以估量。
然而，建材冷冻展示柜行业与其它行业最大的不同之处，即在于产品的特性上。就冰柜而言，做为冷冻展示柜耐消耗品，往往是成套购买、价格不菲，而且其大多使用期限都在数年甚至十年以上，这诸多特性导致冰柜行业在电商的探索实践中一路坎坷。就目前的冰柜行业形势而言，电商虽为冰柜行业组合岛柜走势，但要真正形成大势，其所需改进和突破的瓶颈仍旧不少。
优势变劣势，物流成阻碍
众所周知，网购的一大优势便是打破了空间和距离的限制，让消费者可以足不出户享受购物的乐趣。但原本的便捷优势，却让冰柜行业的电商渠道面临尴尬。冰柜是需成套购买安装的冷冻展示柜产品，这就导致它无论体积还是重量，都对物流有更高的要求。
即使避开“双十一”等网购节的高峰期，冰柜产品的物流依然问题严重。冰柜的重量和体积不允许它可以和其它商品一样批量的运输，这导致即使在物流淡季，也往往需要比寻常快递多出一倍的时间才能到货。物流过程中磕碰挤压，都可能会造成冰柜划痕、磨损。拿到冰柜后，边角有些破损，商家推说是物流过程中产生的正常磨损。由于路途遥远，寄送不便，多半消费者也只能哑巴吃黄连了。
快递变慢递，因为到货时间太晚而耽误整体冷冻展示柜装修的案例比比皆是。不仅在时间上，作为大件的运输物品，冰柜网购往往还有伴随着不少的运输费用，而这笔费用也往往是由消费者承担，造成消费者真正购买价格的上涨。
服务拖后腿，权益需保障
若说网购平台的缺陷，服务无疑是它最大的短板。网购冰柜产品，往往商家和消费者遥隔几百上千里，属于一旦付款，就“三不管”的销售模式。而当这些恶性事件发生，距离又成了商家最大的保护伞。想要维权，如此遥远的距离，消费者根本无从着手;若是退货，究竟谁来负责，商家也常常打起太极，相互推脱。
